Privacidade
Simples e direto: o que coletamos, pra quê, e como você pede pra apagar.
Quando você usa o formulário de consulta de reserva, coletamos apenas o que você informa: nome, WhatsApp, e-mail (opcional), número de hóspedes adultos e crianças, datas de chegada e saída, se vai levar pet e a mensagem opcional.
Usamos esses dados exclusivamente para:
Não vendemos, não alugamos e não compartilhamos seus dados com terceiros para marketing.
Mantemos os dados da consulta apenas pelo tempo necessário para atender ao pedido e organizar a estadia. Consultas que não viram reserva são descartadas periodicamente.
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), você pode a qualquer momento solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados. É só pedir pelo WhatsApp ou e-mail abaixo — atendemos sem burocracia.
WhatsApp e e-mail estão na página de contato.
E-mail: contato@sitioserraserena.com.br
Última atualização: maio de 2026.